افتتاح فعاليات 8برامج وورش العمل

بيان صحفي للنشر

عودة إلى الأخبار

22/02/2009

دبي – دولة الإمارات العربية المتحدة: افتتحت صباح أمس الأحد 22 بفندق برج العرب فعاليات 8 برامج وورش العمل والتي ينظمها معهد الحكومة الإلكترونية التابع لداتاماتكس  وتستمر لمدة يومان، وحظيت بمشاركة حكومية وخاصة خليجية وعربية ونخبة من أبرز المتحدثين البارزين على المستويين الإقليمي والدولي.  
وفي كلمة للرئيس التنفيذي للمعهد علي الكمالي بمناسبة الافتتاح  أكد على أن المعهد التزم منذ أنشاؤه بتنظيم عدد من برامج  الحكومة والتعاملات الالكترونية تجسيداً لرؤية ومبادرة القيادة السياسية في المنطقة بهدف رفع كفاءة الأداء الحكومي التقليدي من ناحية تقديم الخدمة والدقة وتقليل الوقت والتكلفة اللازمين لإنجاز المعاملات الحكومية والوصول إلى درجة عالية من الرضا لملتقى الخدمة.
وأضاف أن البرامج تهدف إلى العمل على تحسين الأداء الحكومي التقليدي من حيث تقديم الخدمة وكفاءة الأداء والدقة والتسهيل على المواطن لإنجاز المعاملات الحكومية المختلفة وتوفير المعلومات اللازمة لجميع شرائح المجتمع ا على اختلاف مواقعهم إضافة إلى التكامل والتنسيق بين الجهات الحكومية المختلفة وتوفير بيئة معلوماتية آمنة.
 وبين الكمالي أن هذه البرامج والورش جاءت ضمن مراحل رئيسية أربع هي مرحلة المعلوماتية ومرحلة الاتصال للتحادث الالكتروني ومرحلة توفير المعاملات والخدمات الالكترونية وأخيرا مرحلة التحول. وبالتالي فأن الهدف من وراء تنظيم مثل هذه البرامج وورش العمل التي تستقطب قيادات تنفيذية إدارية واعدة تأتي إدراكا لأهمية وحتمية التأهيل والتطوير ورفع المستوى الإداري والقيادي والتقني من منظور حديث في مجال الحكومة والتعاملات الإلكترونية.
ورقة عمل  وحيد البلوشي الخبير  

ركزت الورقة المقدمة من الخبير في مجال المحتوى الإلكتروني وتصميم المواقع الإلكترونية مدير الخدمات الإلكترونية والعلاقات العامة بمملكة البحرين وحيد البلوشي على الجانب التقني المرتبط بالتصميم وكيفية إتباع معايير الجودة والتعرف على طرق إدارتها وتنظيمها في بناء محتوى الحكومة والتعاملات الإلكترونية بشكل تتوافر فيه الشروط التكنولوجية والإدارية والقانونية والإعلامية بالإضافة إلى التعرف والتمرس على أساليب الجودة في محركات البحث وسهولة التصفح في محتويات مواقع الحكومة الإلكترونية وعلى الاحتياجات الأساسية لبناء هذه المواقع وذلك لاكتساب المهارة والتميز في وضع خطة تنفيذ بوابة إلكترونية ووضع معايير موحدة لكتابة وتحرير وصياغة محتوى المواقع  وتوفير المعلومات اللازمة للعملاء لتحسين وتطوير مستوى الخدمات الإلكترونية، كما بين أنه لتحقيق هذه الاشتراطات الضرورية ينبغي توافر شرط التميز والإبداع في الموقع وتوافر نظام إدارة محتوى متطور ومتخصص وواجهة إستخدام متقدمة تسمح  بتحميل المعلومات أو الوصول إلى القنوات التفاعلية بسهولة تامة.  

 

 

ورقة عمل وحيد بن هزاع القحطاني

 

هذا وقد ناقشت الورقة المقدمة من خبير التدقيق الداخلي والأمن المعلوماتي- أرامكو السعودية وحيد الهزاع والخاصة بهندسة الحيل و الإيحاء لقياس جدوى برامج التوعية بأمن المعلومات والخدمات الالكترونية، بعض الأمور الهامة التي تتعلق بعصر الخدمات الالكترونية و تأثير هندسة الحيل و الإيحاء في تقويض الإجراءات الأمنية باستخدام أساليب تقليدية للحصول على معلومات شخصية و تجارية. كما تطرقت الورقة الى استخدام هذه الآلية لقياسة مدى استيعاب المستخدم لأجراءات حماية المعلومات بالمؤسسة وفعالية البرامج التوعية بأمن المعلومات في المؤسسات حيث يستوجب الأمر وضع مواصفات قياسية لتأمين المشروع، والتعاون مع كافة المؤسسات والدوائر الحكومية المختلفة وبخاصة أجهزة الأمن، كما ينبغي وضع نظم خاصة لتحقيق الآمان، لتفادي اختراق الأنظمة الإلكترونية وعرقلة مسار مشاريع الحكومة والتعاملات الإلكترونية ولتأمين المعاملات الإلكترونية المالية باستخدام العديد من وسائل التأمين منها نظام الحائط الناري الواقي ونظم التعرف على الاختراق، وكذلك وضع نظم للتعرف على الفيروسات على الانترنيت وكيفية تقييم المخاطر المحدقة بهذه الأنظمة والأسلوب الأمثل لاختيار وضمان بيئة معلوماتية آمنة.
ورقة عمل أمل عبد الله الهدابي
أكدت الورقة المقدمة من مديرة إدارة المعلومات مركز الإمارات للدراسات والبحوث الإستراتيجية  أمل عبد الله الهدابي أحدى أهم التحديات التي تواجه مجتمع الأعمال الحديث هي إدارة وحفظ واسترجاع المعلومات من الكم الهائل من الوثائق والملفات الورقية والتي تتزايد بشكل يومي , بالإشارة إلى بعض الإحصائيات نجد أن الموظف يقضي نصف يومه مشغولاً بمختلف أنواع الوثائق ( مراسلات- نماذج – مخططات ...الخ ) أذا تم تخفيض المدة اللازمة لإنشاء هذه الوثائق أو مدة البحث عن الوثيقة المطلوبة أو توزيع الوثائق للجهات المطلوبة فأن ذلك سوف يؤدي إلى زيادة إنتاجية المؤسسة بشكل كبير . ومن هنا فإن عملية حفظ الوثائق وأرشفتها إلكترونيا تصبح على درجة عالية من الضرورة والأهمية. كما استعرضت دراسة ميدانية قام بها المركز الوطني للوثائق والبحوث في العام 2003  حيث قام بزيارات ميدانية لأقسام الأرشيف في عدد من الدوائر والوزارات الحكومية: شملت نحو 16 وزارة.خمس دوائر مختلفة في أبو ظبي ودبي والشارقة والعين.وخلص المركز من واقع هذه الزيارات إلى نتيجة مؤداها أن وضعية الأرشيف في أغلبية الدوائر والهيئات الحكومية سيئة للغاية. وأن طريقة حفظ هذا الأرشيف تتم بأساليب تقليدية من دون تصنيف موضوعي أو زمني بطرق بدائية كأن توضع في صناديق حديدية وخشبية مكدسة فوق بعضها البعض بشكل لا يساعد بأي حال في الوصول إلى الوثائق الموجودة في هذا الأرشيف الذي غالباً ما ينتهي به الحال إلى الإتلاف العشوائي الذي تسبب في فقدان الدولة لجزء هام من أرشيفها الوطني في فترة السبعينات والثمانينات بل حتى في السنوات الأولى من التسعينيات. لا شك أن واقع كهذا لا يمكن أن يتوافق بحال من الأحوال مع ما وصلت إلى دولة الإمارات من تقدم ورقي في كافة المجالات، فضلاً عن أنه يهدد بفقدان جزء من ذاكرة هذا الوطن الغالي.فالأرشيف هو تاريخ الوطن وذاكرته، كما أن من شأنه إبطاء حركة العمل والإنتاج، وعدم إسعاف متخذي القرار بالمعلومات والوثائق التي قد يحتاجونها في الوقت المناسب. ومن هنا فإن التوجه نحو الأخذ بنظام الأرشفة والتوثيق الإليكتروني يكتسب أهمية كبيرة، لا سيما في ظل التوسع غير المسبوق الذي تشهده تعاملات الجهات والمؤسسات الحكومية المختلفة؛ فعلى سبيل المثال تنتج وزارة الداخلية وحدها أكثر من 30 مليون وثيقة شهرياً، فما بالنا بحجم الوثائق الفعلي الذي تنتجه جميع أجهزة ومؤسسات الدولة!.

 

ورقة عمل الدكتور منير الخطيب دكتوراه في الحكومة الإلكترونية و التحول الإلكتروني - UK
حيث يرى الدكتور منير الخطيب دكتوراه في الحكومة الإلكترونية و التحول الإلكتروني - UK  أنه من أجل تطوير أداء مشاريع الحكومة والتعاملات الإلكترونية في الدوائر والمؤسسات الحكومية لابد من التأكيد على أهمية تطوير  كفاءات مدراء إدارة مشاريع الحكومة والتعاملات الإلكترونية  وعلى الوعي بإدارة مشاريع الحكومة الإلكترونية لكافة الجهات المعنية لكي يستطيع هؤلاء المدراء  أن يتواصلوا بشكل فاعل وأن يديروا توقعات الجهات المعنية من المشروع بشكل بناء ومنهجي.  كما يرى أنه يجب أن تقع على مدير المشروع المسؤولية الرئيسية في نجاحه أو فشله ويعد دوره حيوي في التنسيق والتفويض وإخبار المؤسسات والدوائر الحكومية المعنية التي لها علاقة بمشروعه عن دوره ومسؤولياته. فأساس نجاح مشاريع الحكومة الالكترونية يعتمد في الأساس على كفاءة مدراء إدارة مشاريع وعلى درجة إتقانهم استخدام النظم التكنولوجية والإدارية الحديثة للتعاملات والخدمات الإلكترونية.
كما ركزت ورقة العمل على تطوير مهارات وثقافة التعاملات الإلكترونية لدى مدراء إدارة مشاريع الحكومة والتعاملات الإلكترونية والمسئولين عن التخطيط الاستراتيجي لتقنية المعلومات والتخطيط لمشاريع التعاملات الإلكترونية الحكومية في المؤسسات الحكومية لتطبيق مفاهيم ومشاريع الحكومة  والخدمات الإلكترونية والاستفادة من التطورات العالمية لتقنية المعلومات، وعلى إعادة هندسة الأعمال والإجراءات الإدارية وتحسينها لتلبية متطلبات التعاملات الإلكترونية الحكومية، وعلى تطوير الفكر الإداري التكنولوجي لبناء مؤسسات قادرة على نهج التحول الإلكتروني فى ضوء التحول السريع إلى مجتمع المعلومات ومجتمع المعرفة

 

ورقة عمل دكتور غازي الخطيب جامعة العلوم التطبيقية بالأردن
لا يمكننا الحديث عن إستراتيجية تطوير وإعادة هندسة إجراءات العمل دون التطرق لموضوع الاتجاهات الحديثة لتطوير وقياس قياس الأداء المؤسسي، و مما لا شك فيه أن إعادة هندسة إجراءات العمل تعد خطوة مهمة جداً لتطوير وقياس أداء أي مؤسسة،  وتعتبر إعادة هندسة إجراءات العمل Business Process Reengineering BPR أو مايسمى بتبسيط إجراءات العمل  من أكثر المواضيع أهمية لدى معظم المؤسسات والدوائر الحكومية وقطاع الأعمال وذلك لإعادة صقل كفاءة العمليات والهياكل التنظيمية في مؤسسة ما بعد تطبيقها لأنظمة تقنية معلومات جديدة وكذلك نظراً للفوائد التي تعود بالنفع على كل من يتعامل مع تلك المؤسسات من موظفين ومستفيدين. وهناك بعض الأدوات التي تم استخدامها في عملية الأتمتة، مثل Workflow Management System والتي توظف عدة تقنيات لربط الأعمال المختلفة في المؤسسة، وفي عصرنا الحالي، أصبح لا غنى عن إعادة هندسة إجراءات العمل، التي تعنى بكيفية سير الإجراءات الإدارية في المؤسسة، وذلك لتجنب ما قد يحدث من أخطاء عند الانتقال إلى بيئة عمل إلكترونية، خصوصاً وأن هناك دلائل تشير على أن التغيير في استخدام تقنية المعلومات قد يتطلب إعادة هيكلة جوهرية للمؤسسة لكي تستطيع الاستفادة من تلك التقنية على أكمل وجه. 

 

 
العلاقات العامة
ناصر احمد
هاتف: 0097143326688  

عبد الرحيم الكراندي
0097143328223